❓ FAQ – Perguntas Frequentes
Bem-vindo à secção de Perguntas Frequentes da JAF MADEIRAS (Jaf Pellets). Aqui encontra respostas às dúvidas mais comuns sobre os nossos produtos e serviços.
🔥 O que são os Pellets Novalenha?
Os Pellets Novalenha são biocombustíveis produzidos a partir de madeira natural comprimida. São utilizados em salamandras e caldeiras para um aquecimento eficiente, económico e sustentável.
🚚 Quanto tempo demora a entrega?
A entrega em Portugal Continental demora normalmente entre 2 a 5 dias úteis, dependendo da região e disponibilidade de stock.
📦 Como são entregues os pellets?
Os pellets são entregues em paletes, devidamente embalados em sacos de 15kg, diretamente na morada do cliente.
💰 Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartão bancário, MB WAY e transferência bancária.
❄️ Os pellets são adequados para qualquer salamandra ou caldeira?
Sim, os Pellets Novalenha são compatíveis com a maioria das salamandras e caldeiras a pellets disponíveis no mercado.
🌱 Os pellets são ecológicos?
Sim, são produzidos a partir de madeira natural e representam uma solução de aquecimento sustentável com baixa emissão de resíduos.
📉 Qual é o consumo médio de pellets?
O consumo depende do equipamento e do isolamento da habitação, mas os pellets Novalenha oferecem alto rendimento energético, reduzindo o consumo global.
📦 Posso devolver a minha encomenda?
As devoluções só são aceites em caso de produto danificado ou erro na encomenda. Consulte a nossa Política de Reembolsos e Devoluções.
📍 Fazem entregas para todo o Portugal?
Sim, realizamos entregas em todo o território de Portugal Continental.
📞 Como posso contactar-vos?
Pode contactar-nos através dos seguintes meios:
JAF MADEIRAS
NIF: 502363193
📍 Zona Ind. Açude Pinto Lt. 1, 6160-303 Oleiros, Portugal
✉️ info@pelletsjaf.com
📱 +351 913 504 229
