Na NOVALENHA, garantimos um serviço de entrega rápido, seguro e eficiente para que receba os seus pellets com toda a comodidade.
📍 Área de entrega
Realizamos entregas em todo o Portugal Continental. Para outras regiões, pode contactar-nos previamente para verificar disponibilidade.
⏱️ Prazos de entrega
Os prazos de entrega variam conforme a zona e a disponibilidade de stock:
- Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis
- Zonas mais remotas: até 7 dias úteis
Trabalhamos para garantir sempre a entrega mais rápida possível.
📦 Como funciona a entrega
Os pellets são entregues em paletes diretamente na morada indicada no momento da compra. A entrega é efetuada por camiões equipados com plataforma elevatória e porta-paletes elétrico. A transportadora entrará em contacto consigo por telefone ou SMS para coordenar o dia e a janela horária mais conveniente.
⚠️ Condições de entrega
- O cliente deve garantir acesso adequado (piso liso e plano) para a descarga segura da palete.
- É necessário alguém presente no momento da entrega para receber o produto.
- A entrega é realizada ao nível do solo (garagem, pátio ou rés-do-chão, não inclui transporte interior ou subida de pisos).
💰 Custos de entrega
A entrega está totalmente incluída no preço estipulado para Portugal Continental. Não existem custos ocultos nem taxas adicionais no momento do pagamento.